Tehnoloogia

Pakkumaks oma klientidele turvalist, läbipaistvat ja kaasaegset teenust, kasutab BPO kõige uuemaid kõnekeskuse lahendusi

Kõnesid, e-kirju, veebivestlusi ja sotsiaalvõrke haldav süsteem.

Üksikasjalikud aruanded (veebis ja veebiväliselt)

Kohandatavad helistamisrežiimid (ennustav, mehaaniline, klõpsa-ja-helista)

API integreerimise võimalused

Veebis tehtavate kõnede juurdepääs

Kampaania ainulaadsetele vajadustele kohandatud süsteem

Projektijuhtimistööriist projektide ja tööülesannete ning kampaaniate finantsaruannete tõhusaks juhtimiseks.

Projektijuhtimise haldus

Täpne arveldussüsteem

Tõhus ajajuhtimine

Andmete turvalisus

Kliendisuhete haldamine

Töötajate kaasatuse, motivatsiooni ja suhtlemise parandamise lahendus.

Kollektiivse heaolu parandamine

Töötajate rahulolu jälgimine

Meeskonnaüritused

Mugav suhtlustööriist

Motivatsioonikampaaniate juhtimine

Kõnede hindamise ja tulemuste analüüsimise läbipaistev ja lihtsalt kasutatav süsteem.

Kõnearuannete põhjalik analüüs agendi, projekti ja ettevõtte tasandil

Ühtne kvaliteedikontrolli mehhanism

Kõneanalüüsi kohene tagasiside

Kõne kalibreerimise võimalused

Automaatsed koolitusvõimalused

Müügikõnede emotsionaalse kogemuse analüüsimine arvutinägemise, biomeetria, süvaõppe ja muude andmete abil.

Nii automaatne kui ka manuaalne helisalvestise analüüs

Müügistsenaariumide testimine

Agendi suhtlusoskuste arendamine

Intuitiivne kvaliteedijuhtimine

Projekti läbipaistvad KPI andmed

Võtke meiega ühendust!

Esitage oma päring siin või võtke meiega ühendust, helistades 67780808