Zvanu Centra Tehnoloģijas

Tehnoloģijas

BPO izmanto modernākās tehnoloģijas zvanu apkalpošanā, lai mūsu klientiem piedāvātu drošu, caurskatāmu un mūsdienīgu pakalpojumu.

Zvanu centra sistēma

Sistēma, kas nodrošina zvanu, e-pastu, webčatu un sociālo tīklu apkalpošanu.

Detalizētas atskaites (online un offline režīmā)

Pielāgojami zvanīšanas režīmi (predictive, power, click to dial)

API integrācijas iespējas

Piekļuve sarunām tiešsaistē

Pielāgota sistēma kampaņas unikālajām vajadzībām

CRM sistēma

Projektu vadības rīks, kas nodrošina projektu un darbu uzdevumu efektīvu pārvaldību, kā arī finanšu uzskaiti.

Projektu vadības pārvaldība

Precīza norēķinu sistēma

Efektīva laika plānošana

Datu drošība

Klientu attiecību pārvaldība

BPO iekšējās saziņas rīks

Risinājums darbinieku iesaistes, motivācijas un komunikācijas uzlabošanai.

Kolektīvās labsajūtas uzlabošana

Darbinieku apmierinātības monitorings

Komandas saliedētības veidošana

Ērts komunikācijas rīks

Motivāciju kampaņu pārvaldība

Kvalitātes kontroles sistēma

Caurredzama, ērti lietojama sarunu vērtēšanas un rezultātu analīzes sistēma.

Padziļināta sarunu pārskata analīze aģenta, projekta un uzņēmuma līmenī

Vienots kvalitātes kontroles mehānisms

Tūlītēja atgriezeniskā saite sarunu analīzē

Sarunu kalibrācijas iespējas

Automatizēta apmācību iespēja

Mākslīgā intelekta sistēma

Pārdošanas zvanu emocionālās pieredzes analīze, izmantojot datorredzes (computer vision), biometrijas, dziļās mācīšanās un citus datus.

Automatizēta, kā arī pašvadīta audio ierakstu analīze

Pārdošanas skriptu testēšana

Aģentu sarunu vadības prasmju attīstība

Intuitīva kvalitātes vadība

Pārskatāmi projekta KPI dati

Sazinieties ar mums!

Atstājiet pieteikumu šeit vai sazinieties ar mums pa tālruni 67780808

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Necessary

Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.