BPO sniedz zvanu apkalpošanas, datu apstrādes un pārdošanas pakalpojumus kopš 2012. gada un šobrīd ir viens no vadošajiem nozares uzņēmumiem Baltijā. Mūsu komandā ir vairāk nekā 100 augsti kvalificētu speciālistu, kuri strādā divās filiālēs – Rīgā un Liepājā. Varam lepoties ar plašu klientu loku: mūsu klienti ir Baltijas valstu vadošie uzņēmumi visdažādākajās nozarēs. Katru mēnesi apkalpojam vairāk nekā 100 000 balss zvanu un 10 000 e-pastu, nodrošinot izcilu pakalpojumu kvalitāti.
Pieredzē, zināšanās un modernās tehnoloģijās bāzēta pakalpojuma sniegšana
Pakalpojumu pilnveidošana un ieinteresēta sadarbība caur personīgo izaugsmi
Vide, kas iedvesmo sasniegt mērķus
Pielāgoti risinājumi mainīgā pasaulē
10+ gadu pieredze uzņēmumu vadībā, telekomunikācijās un sporta menedžmentā.
15 gadu pieredze pārdošanas un klientu apkalpošanas nozarē.
Interesējošais pakalpojumsB2B telemārketingsB2C telemārketingsTikšanos organizēšanaPotenciālo klientu atlaseEksporta veicināšanaIenākošo zvanu apkalpošanaWeb-čatu apkalpošanaE-pastu apkalpošanaZvanu pārplūdes menedžmentsKlientu aptaujaDatu bāzes atjaunošanaIelūgumu servissNPS aptaujasPārdošanas apmācības
SIA “BPO” ir noslēdzis 2025.gada 27.jūlijā līgumu Nr.9.2-17-L-2025/1513 ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru, lai pilnveidotu digitālos risinājumus ar Atveseļošanās fonda atbalstu
SIA “BPO” ir pabeigusi digitālās transformācijas projektu, kura ietvaros ieviests jauns risinājums uzņēmumu un kontaktpersonu datu pārvaldībai.
Projekta mērķis bija pilnveidot pārdošanas, klientu attiecību pārvaldības un datu apstrādes procesus, ieviešot centralizētu sistēmu ar automatizētu datu integrāciju, datu validāciju un mākslīgā intelekta risinājumu izmantošanu.
Ieviestais risinājums ļauj BPO komandai efektīvāk pārvaldīt uzņēmumu un kontaktpersonu datus, automatizēt datu ielādi no Baltijas valstu uzņēmumu reģistriem un citiem datu avotiem, kā arī ātrāk pārbaudīt, strukturēt un izmantot informāciju ikdienas darbā.
Ieguvumi pēc projekta īstenošanas
Projekta rezultātā BPO ir stiprinājis savu tehnoloģisko kapacitāti, uzlabojis datu kvalitāti un veicinājis efektīvāku ikdienas procesu norisi. Tas ļauj uzņēmumam turpināt attīstīt klientu apkalpošanas, pārdošanas un datu apstrādes pakalpojumus, izmantojot modernus un drošus digitālos risinājumus.
Projekts ir pabeigts, un ar projekta īstenošanu saistītie dokumenti ir iesniegti Latvijas Investīciju un attīstības aģentūrai.
Projekts īstenots ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras atbalstu programmas “Atbalsts procesu digitalizācijai komercdarbībā” ietvaros. Finansējums nodrošināts no Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma jeb Atveseļošanās fonda līdzekļiem.
SIA BPO ir noslēdzis 2022. gada 27. jūnijā līgumu Nr. SKV-L-2022/270 ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru par atbalsta saņemšanu “Starptautiskās konkurētspējas veicināšana” ietvaros, ko līdzfinansē Eiropas Reģionālās attīstības fonds.