Kõnevoo üleküllastuse haldus

Tehniliste rikete või kõnede arvu järsu suurenemise korral suunatakse kõned edasi meie kõnekeskusesse. Kõnesid teenindatakse seni, kuni sissetulevate kõnede voog normaliseerub.

Pädev meeskond töötab välja klienditeenindusprotsessid, mis on kohandatud teie teenuse ja/või toote eriomastele funktsioonidele, et need vastaks valdkonnas valitsevatele suurepärase klienditeeninduse standarditele. Meil on paljudes tööstusharudes omandatud ulatuslik klienditeeninduskogemus. Pakume täielikku või osalist klienditeenindust.