BPO paplašina darbību Skandināvijā

BPO mērķtiecīgi turpina attīstīt savu darbību ārpus Latvijas robežām, un viens no uzņēmuma stratēģiskajiem attīstības virzieniem ir Skandināvijas tirgus. Šis solis mums ir nozīmīgs ne tikai kā jauna biznesa iespēja, bet arī kā iespēja veidot ilgtermiņa partnerības ar uzņēmumiem, kuri augstu vērtē kvalitāti, caurspīdīgus procesus un izmērāmus rezultātus. 

Viens no BPO mērķiem ir palīdzēt Latvijas uzņēmumiem veiksmīgāk attīstīt eksportu un paplašināt savu klātbūtni Skandināvijā, nodrošinot profesionālus pārdošanas, klientu apkalpošanas un biznesa attīstības pakalpojumus vietējā valodā. Vienlaikus vēlamies kļūt par uzticamu partneri arī Norvēģijas uzņēmumiem, palīdzot tiem nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu vietējā tirgū un atbalstot to izaugsmi citos starptautiskajos tirgos. 

Skandināvijas tirgus ir pazīstams ar augstām prasībām pret klientu apkalpošanas kvalitāti, efektivitāti un uzticamu sadarbību. Uzņēmumi šajā reģionā īpašu uzmanību pievērš procesu pārskatāmībai, datu drošībai, normatīvo prasību ievērošanai un klientu pieredzes nepārtrauktai pilnveidei. Tieši šīs vērtības sakrīt ar BPO pieeju – mēs zvanu centra pakalpojumus neuztveram tikai kā atsevišķu aktivitāšu kopumu, bet gan kā instrumentu konkrētu biznesa mērķu sasniegšanai, pārdošanas veicināšanai un ilgtermiņa klientu attiecību stiprināšanai. 

Latvija vēsturiski ir bijusi viens no Skandināvijas valodu ārpakalpojumu centriem Baltijā, kas nodrošina piekļuvi augsti kvalificētiem speciālistiem ar vietējo valodu zināšanām un starptautisku klientu apkalpošanas pieredzi. Tas ļauj BPO nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus Skandināvijas uzņēmumiem viņu dzimtajā valodā un atbilstoši vietējām biznesa un komunikācijas prasībām.